Indivíduos na organização

• Competência
Segundo Chiavenato o termo competência pode ser definido como (2000) “aquelas características pessoais essenciais para o desempenho das atividades e que diferenciam o desempenho das pessoas”. O autor ainda diz que “todo funcionário precisa possuir um conjunto de competências básicas para desenvolver suas atividades na empresa”.

Ainda de acordo com Chiavenato (2003, p.6), competência significa a qualidade que uma pessoa possui e que é percebida pelos outros. Ele nos diz que não adianta possuir competências, é necessário que as outras pessoas reconheçam sua existência, e que elas são dinâmicas, mudam, evoluem, e podem ser adquiridas ou perdidas.

Através do autor, podemos perceber que a competência só é válida quando as outras pessoas a percebem. É interessante sua afirmação da necessidade do reconhecimento externo das competências para serem válidas e não só do reconhecimento interno.

No entanto, ao longo do tempo o conceito de competência assumiu diferentes significados de acordo com o seu contexto e objetivo de uso. Abaixo segue um breve histórico sobre conceitos de competência, baseado na coletânea de diversos pesquisadores:

Histórico dos conceitos de competência
AUTOR CONCEITO AUTOR CONCEITO
1. Boyatizis
(1982, p. 23) “Competências são aspectos verdadeiros ligados à natureza humana. São comportamentos observáveis que determinam, em grande parte, o retorno da organização.” 6. Magalhães et al. (1997, p. 14) “Conjunto de conhecimentos, habilidades e experiências que credenciam um profissional a exercer determinada função.”
2. Spencer e Spencer (1993, p. 9) “A competência refere-se à características intrínsecas ao indivíduo que influencia e serve de referencial para seu desempenho no ambiente de trabalho.” 7. Perrenoud (1998, p. 1) “A noção de competência refere-se a práticas do quotidiano que se mobilizam através do saber baseado no senso comum e do saber a partir de experiência.”
3. Sandberg (1996, p. 411) “A noção de competência é