Indicadores

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo contribuir para o entendimento do conceito de Indicador e suas funções. Para isso veremos seus tipos e definições, onde iremos focar, principalmente, nos Indicadores ligados a área de Recursos Humanos.
Os Indicadores estão presentes com bastante frequência no cotidiano das pessoas. É possível notarmos a aplicação deste na medição da pressão arterial, da velocidade de um veículo, do peso ou massa de uma pessoa, da temperatura corporal, gasto de energia, horas e etc.
Para as organizações serve como parâmetro para comprovação ou verificação do alcance de resultados esperados com a estratégia definida. Também pelos indicadores a organização verifica se é preciso fazer ajustes para atingir as metas, os objetivos e a visão de futuro.

Conceito de Indicador

Segundo a FNQ (Fundação Nacional da Qualidade), a conceituação de indicador é:
… uma relação matemática que mede, numericamente, atributos de um processo ou de seus resultados, com o objetivo de comparar esse indicador com metas numéricas preestabelecidas.

Dentro deste conceito, ela auxiliara no esclarecimento dos valores institucionais, diagnosticar problemáticas, estruturar a estratégia organizacional, compreender processos, direcionar objetivos, definir papéis e responsabilidades, tornar o trabalho realizado visível, desenvolver pessoas, mensurar desempenhos e etc.
Segundo Arruda (2001), são variáveis perfeitamente identificáveis, utilizadas para caracterizar (quantificar ou qualificar) os objetivos, metas ou resultados planejados.

Classificação

Os Indicadores podem ser classificados em: Demográficos, Financeiros, Operacionais, de Desempenho ou Processos e Indicadores de Clima Organizacional e Balanço.

Indicadores Demográficos

Através desses indicadores é possível observar a dinâmica de uma população, se ela cresceu ou não, quantas pessoas nasceram e quantas morreram no determinado período, quantas deixaram o lugar e quantas chegaram e etc.

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