Indicadores De Desempenho Para Produ O Para Ind Stria

Indicadores de desempenho para produção para indústria

INDICADORES
São formas de representação quantificáveis das características de produto e processo. São utilizados pela organização para controlar e melhorar a qualidade e o desempenho dos seus produtos e processos de longo do tempo.
CARACTERÍSTICAS
As principais características de um indicador de desempenho são:
Disponibilidade - facilidade de acesso para coleta, estando disponível a tempo;
Simplicidade - facilidade de ser compreendido;
Baixo custo de obtenção;
Adaptabilidade – capacidade de resposta às mudanças;
Estabilidade – permanência no tempo, permitindo a formação de série histórica;
Rastreabilidade – facilidade de identificação da origem dos dados, seu registro e manutenção;
Representatividade – atender às etapas críticas dos processos, serem importantes e abrangentes.
CLASSIFICAÇÃO
Os indicadores podem ser classificados em:
Indicadores Estratégicos – informa o “quanto” a organização se encontra na direção da consecução de sua visão. Refletem o desempenho em relação aos fatores críticos para o êxito.

Indicadores de Produtividade – medem a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos (EFICIÊNCIA). Permitem uma avaliação do esforço empregado para gerar os produtos e serviços. Devem andar lado a lado com os de Qualidade. Indicadores de Qualidade – focam as medidas de satisfação dos clientes e as características do produto/serviço o (EFICÁCIA). Medem como o produto ou serviço é percebido pelos usuários e a capacidade do processo em atender os requisitos desses usuários. Podem ser aplicados para a organização como um todo, para um processo ou para uma área.

Indicadores de Capacidade - Medem a capacidade de resposta de um processo através da relação entre saídas produzidas por unidade de tempo.
SISTEMA DE INDICADORES:
Ser representativo; Fácil de entender;
Testado no campo;
Econômico;
Disponível a tempo;
Compatível.