indenizatoria telefonia

EXCELENTÍSSIMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DE VITÓRIA - ES

XXXXXXXXXXXXXX, brasileiro, casado, administrador, CI nº e CPF/MF nº e residente e domiciliado na Rua, vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, propor a presente:

AÇÃO ORDINARIA INDENIZATÓRIA POR DANOS MORAIS E MATERIAIS

em face de , empresa inscrita no CNPJ sob nº , inscrição estadual nº e matriz inscrita no CNPJ nº , estabelecida na Rua , na pessoa de seu representante legal, pelos fatos e fundamentos jurídicos abaixo deduzidos:

I - OS FATOS

Em 28/01/2008, o Autor contratou o plano Oi conta total LIGHT, junto à empresa ré (doc. 01), sem nenhum problema com a operadora até o mês de janeiro/2009.

Acontece que em fevereiro/2009, a conta de telefone não chegou, vindo o autor a fazer solicitação de 2ª via que obteve o seguinte numero de protocolo:.

Em março/2009, a conta chegou diferente: o serviço de OI CONTA TOTAL LIGHT, foi alterado, sem nenhuma justificativa, para OI CONTA TOTAL 2.

Ora, Excelência, o serviço Oi conta total 2, é mais caro, oferece serviço de internet, modem gratuito, e serviços que o Autor entende que não são para o seu perfil, preferindo continuar com o Oi conta total Light, serviço que havia contratado.

Deste modo, o autor fez diversos registros de ocorrência junto à operadora, oporem sem obter resposta pertinente. Seguem os números dos registros:

Abriu nova solicitação com o nº, e mesmo assim, a situação não foi regularizada.

A conta do mês de março/2009, ainda incluiu o serviço de utilização do velox e assinatura residencial, que pelo plano contratado (oi conta total ligth) não deveria ser cobrado.

Novos chamados para reclamação foram abertos, sendo eles:

Os absurdos praticados contra o autor, chega às beiras da imoralidade, pois após a