Importância da Pesquisa de Mercado

A Importância da Pesquisa

A pesquisa de mercado é uma ferramenta para suprir a necessidade de desenvolver estratégias para valorizar marcas, conhecer melhor os consumidores, identificar a estrutura da concorrência e obter informações que possam orientar não só a formulação de um plano de marketing, como a tomada de decisões mais cotidianas.

Tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que de certa forma auxiliem nas tomadas de decisão. É o instrumento que liga, por meio da informação, o profissional de marketing ao mercado, cliente, consumidor e público, sendo o plano de marketing desenvolvido de acordo com informações que geralmente têm sua origem nos resultados obtidos por meio desta pesquisa.

Kotler (2006) ressalta que as organizações cada vez mais precisam conhecer as necessidades dos clientes para desenvolver sua capacidade produtiva, ampliando seu mercado e consequentemente sua lucratividade por meio da correta aplicação dos resultados obtidos pela pesquisa.

As informações coletadas são utilizadas para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing, gerar, aperfeiçoar e avaliar ações, monitorar o desempenho e melhorar a compreensão do marketing como um processo. A pesquisa de marketing especifica a informação requerida para abordar essas questões, formula o método para coletar informações, gerencia e implementa o processo de coleta de dados e analisa os resultados e suas implicações. As investigações são de suma importância para as organizações. O profissional de marketing avalia as necessidades a partir das informações coletadas sobre os clientes, concorrentes e outras forças de mercado.

Kotler (2006), classifica a pesquisa de marketing em dois tipos: para identificar problemas e para solução de problemas. A pesquisa para identificar problemas serve para a averiguação de problemas que não estão expostos e que poderão surgir futuramente e a pesquisa para solução dos problemas será usada para