Importância da Informação

A importância da informação na tomada de decisão

Tomada de decisão

Encargo mais característico das atividades de um executivo.

É um julgamento.

É a escolha entre o quase certo e o provavelmente errado.

É uma escolha entre duas ou mais linhas de ação, em que nenhuma delas está provavelmente mais perto do certo do que a outra.

Processo de identificação de um problema específico e a seleção de uma linha de ação para resolvê-lo.

Entenda-se este problema como a ação que inicia o processo de decisão.

Como se tomam decisões

Basicamente de duas formas...

1. Através de métodos formais e rigorosos.

2. Através do bom senso ou da intuição. Também conhecido como método racional de tomada de decisão.

Identificação do problema

Como já comentado, tomar decisões é identificar problemas para, posteriormente, poder resolvê-los. Mas como se identificam os problemas que precisam ser resolvidos?

Um desvio em relação ao plano: significa que as projeções ou expectativas do administrador não estão sendo realizadas.

Outras pessoas: freqüentemente trazem problemas para o administrador.

Um desvio em relação à experiência do passado: significa que um padrão anterior de desempenho da organização foi quebrado.

O desempenho dos competidores

Nem sempre uma situação enfrentada por um administrador representa um problema ou uma oportunidade. As oportunidades perdidas criam problemas para as organizações, e as oportunidades muitas vezes são encontradas quando se exploram problemas. Segundo David. B. Gleicher, consultor em administração, problema é algo que põe em perigo a capacidade da organização em alcançar suas metas, e oportunidade é algo que oferece a chance de se superarem as metas.

Estabelecendo prioridades

Serve para encontrar a melhor solução para o problema identificado.

É um problema fácil de ser enfrentado?
O problema poderia se resolver sozinho?
Essa decisão deve ser tomada pelo administrador?

A grande maioria dos