Importância da comunicação

IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO Nos dias atuais nada é mais importante do que a habilidade para se comunicar, principalmente na área do profissional em Recursos Humanos. Por exemplo, uma entrevista para admissão de pessoal, um treinamento ou uma seção de negociação, em qualquer dessas situações a comunicação é fundamental. Infelizmente alguns, por saberem expressar-se com desembaraço, julgam-se bons comunicadores. Porém há uma grande diferença entre informar e comunicar: * Informar: é um ato unilateral, que envolve a pessoa que dá informação. * Comunicar: implica tornar algo comum, fazer-se entender, provocar reações a quem escuta. O bom comunicador deve estar não capacitado apenas a falar e também ouvir, por isso o profissional de Recursos Humanos antes de qualquer habilidade deve ter o conhecimento do processo de comunicação, o reconhecimento dos fatores que a dificultam e o domínio das regras para torná-la mais eficiente.
PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO Cada situação de comunicação é diferente de qualquer outra. Porém é possível identificar certos elementos que são comuns a todas as comunicações, bem como as inter-relações que se processam entre elas. Neste caso podemos citar como modelos desenvolvidos por Shanom e Weaver, Shcamm e Berlo. Evidente que esses modelos diferem entre si, porém para os fins aqui pretendidos o modelo de Berlo é bastante adequado. Para ele o processo de comunicação envolve os seguintes ingredientes: emissor, codificador, mensagem, canal, decodificador e receptor. * Emissor: É a pessoa que deseja comunicar * Codificador: É o mecanismo usado na exteriorização da mensagem. * Mensagem: É a expressão formal da ideia a qual quer se passar. * Canal: é o meio pelo qual é conduzida a mensagem. * Codificador: É o mecanismo responsável pela decifração da mensagem.
Com a ajuda de mais três elementos, esse modelo pode ser mais bem entendido. * Significado: corresponde a ideia, ao