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Para um Escritório Rainbow obter sucesso e um crescimento sustentável, ele deve dar prioridade aos 4 pilares que sustentam o negócio Rainbow. São eles:
1º Pilar - Estoques;
2º Pilar - Clientes;
3º Pilar - Representantes;
4º Pilar - Escritório.
O primeiro pilar, Estoques, reune todos os Processos responsaveis pela Gestao dos Estoques e pelas Compras de Equipamentos para demonstracao. A boa gestao deste pilar tem como consequencias reducao do estoque de seguranca necessario, reducao no custo total de armazenagem e compras, aumento no giro de estoques, reducao e da falta de equipamentos, melhora na qualidade das compras feitas, entre outros.
Um Estoque com muito mais Equipamentos do que o necessario reduz significativamente as chances de faltas, mas tambem demanda um alto capital imobilizado. Por outro lado, a falta de
Equipamentos pode trazer consequencias drasticas, como saida de Representantes por falta de
Equipamento para trabalhar, desmotivacao dos Representantes mais adiantados no plano de carreira e significativa baixa no numero de vendas. Saber balancear os custos imobilizados e a variacao das demandas, o tempo de ressuprimento e o ponto de pedido, entre outros fatoes, é o diferencial neste pilar. Apesar de ser um pilar basicamente operacional, envolvendo muito poucas atividades gerenciais e estrategicas, ele tem fundamental importância na estrategia do Escritorio. Eh fato que um Estoque mau Gerenciado, Compras insuficientes ou exageradas afetam em outras atividades.
O segundo pilar, Clientes, reune os Processos onde há alguma interacao com o cliente. Estes
Processos foram agrupados deste forma pois é atraves destes Processos que o nome e a reputacao da
Rainbow é feita de forma direta com seus clientes. Outros pilares sustentam e apoiam este, porem, somente este pilar pode fazer com que a imagem da empresa seja positiva ou negativa de acordo com a otica do cliente. Manter estes Processos em alto nivel de excelencia é a melhor forma de