Importancia da comunicação

Páginas: 6 (1321 palavras) Publicado: 29 de outubro de 2012
As formas de comunicação

O estilo de comunicação é muito importante, pois reflete o que acontece nos centros de decisões. Comunicação mal feita gera má interpretação, quem ouve mal, responde mal. Nas áreas onde as pessoas se comunicam mais e melhor, os problemas são diminuídos e, se por ventura algum conflito surgir, será melhor administrado.
Existem várias formas de comunicação dentro dasorganizações: reuniões, house organ, cafés da manhã, intranet, internet,portais corporativos, videoconferências, visitas às áreas, ouvidoria, sistema de som, murais, e outros meios. Todavia, o contato pessoal entre pares e lideranças jamais deve ser esquecido.
Furnham (2001) diz que:
As pesquisas mostraram que a escolha de um canal de comunicação pode afetar em muito o nível de clareza ouambigüidade da mensagem que está sendo transmitida. O canal oral (conversas pelo telefone ou reuniões pessoais, por exemplo) são preferíveis ao canal por escrito, como anotações e memorandos, quando as mensagem forem ambíguas (e exigirem bastante assistência para serem interpretadas) ao passo que o canal por escrito é preferível quando a mensagem é clara.
É importante, acima de tudo, demonstrarinteresse,colocar-se no lugar do outro. A empatia é o grande segredo das relações! Com empatia consegue-se percebe através das expressões corporais o real estado do profissional, sua motivação e empenho em determinadas tarefas.
Não há uma forma única de comunicação. Ela pode ser realizada de diversas formas: as tangíveis, como citadas acima, house organe outros, e as intangíveis, como a própria fala, emque se não há como registrar esta fala, muitas coisas passam despercebidas, e também o nosso corpo, que passa mensagem o tempo todo, tais como se acreditamos no que ouvimos das lideranças ou mesmo de colegas de trabalho, se através da comunicação não verbal reforçamos essas crenças. [Ou muitas vezes, pelo contrário, contradizemos tudo através de nosso corpo, podendo dar um tom desagradável ou mesmoinverossímil à situação Há de se tomar cuidado, pois uma vez que nossa fala não condiga com nossa expressão corporal, pode-se] fazer com que todo o restante, ou outras vezes, já haja uma percepção de que não há verdade na mensagem transmitida.
A importância da linguagem não verbal
A linguagem corporal é tão forte que não se consegue esconder nem de si mesmo, nem de um observador avisado, elatranscende a consciência. Por isso é tão importante que a corporal esteja em consonância com a verbal.
A linguagem corporal ou não-verbal é muito clara nas atitudes políticas:
“Isso é flagrante no jeito como eles inflam o peito e empostam a voz para falar em público. Também não é à toa que muitos políticos revelam a obsessão de nunca parecer pequenos. O ex-premiê italiano Silvio Berlusconi é umsujeito baixo, e por isso, não dispensava um banquinho nas ocasiões em que precisava ser fotografado ao lado de outros líderes.”

O corpo fala e fala mesmo. Aponta as mentiras, expõe verdades inconscientes, reforça as idéias, dá ênfase à comunicação, favorece ou dificulta o entendimento e promove a interação com emissor e receptor da mensagem. Sendo assim, a linguagem funciona como um meio demanutenção ou criação de relações de poder e controle; pode servir tanto como um fator agragador quanto como colaborador, dependendo do objetivos a serem atingidos pelas lideranças e a forma que as mesmas a utilizam em suas
relações profissionais.”]
No mundo empresarial fica evidente a realização ou não do ser humano em seu trabalho através da linguagem do corpo. Atitudes tais como: bom ânimo,atenção, produtividade, prazer e outras atitudes positivas demonstram que há satisfação no trabalho. Porém, o contrário: baixa produtividade, desânimo, falta de satisfação e força para o trabalho, insatisfação perene, críticas excessivas evidenciarão que não há prazer ou satisfação no trabalho, mesmo que verbalmente o empregado ou executivo ao ser perguntado se está satisfeito com seu trabalho diga...
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