Importância TI

Páginas: 5 (1042 palavras) Publicado: 1 de agosto de 2013

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS



Jonas da Rosa Inácio
Prof. Liana Tamara de Fraga
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Administração (ADG0162) – Prática do Módulo I
03/07/2013




RESUMO

Existem poucos estudos sobre análises do desempenho da Tecnologia da Informação em pequenas empresas, principalmente em países em desenvolvimento como o Brasil. O artigopropõe-se a analisar os impactos que a Tecnologia da Informação provocou nos aspectos organizacionais, referentes aos critérios de desempenho nas empresas analisadas, além de identificar a sua amplitude de uso, os fatores que contribuem para o seu êxito, os motivos que levaram ao seu uso e as dificuldades encontradas na sua implantação. Os resultados indicaram que a implantação da Tecnologia daInformação (TI) trouxe como maiores fatores de êxito, apontados pelas empresas, os dois seguintes: a percepção da necessidade pelos usuários e o apoio da cúpula administrativa. Como benefícios foram destacados esta dupla: melhoria na compreensão produtiva, aumento na satisfação do usuário.


Palavras-chave: Tecnologia da informação. Empresas. Evolução.


1 INTRODUÇÃO

Atualmente nenhumaempresa pode ficar sem o auxílio da informática, é através dela, que tudo é resolvido. O mundo está informatizado, a informática talvez seja a área que mais influenciou o curso do século XX.

Se hoje vivemos na Era da Informação, isto se deve ao avanço tecnológico na transmissão de dados e às novas facilidades de comunicação, ambos impensáveis sem a evolução dos computadores. O fruto maior dainformática em nossa sociedade é o de manter as pessoas devidamente informadas, através de uma melhor comunicação, possibilitando assim, que elas decidam pelos seus rumos e os de nossa civilização.


2 INTRODUÇÃO DA TI (TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) NAS EMPRESAS

Estima-se que o uso de computadores em pequenas empresas ao longo dos últimos 5 anos, cresceu 30-80%, dependendo da localização e naturezado negócio (PALVIA & PALVIA, 1999 apud OSPINA e PRATES, 2011). Entretanto tal estatística indica que o aumento do uso ocorre principalmente nas funções operacionais e administrativas e não em atividades estratégicas e de tomada de decisões (FULLER, 1996 apud OSPINA e PRATES, 2011).

Pesquisas já realizadas em TI (Tecnologia da Informação) em áreas especificas, padrões de uso da informática,fatores de êxito, percepção de uso da TI. Fuller (1996) também fornece ampla análise das questões de TI nas pequenas empresas.

Entretanto pouca literatura foi encontrada relativa à análise da TI em pequenas empresas, principalmente em países em desenvolvimento, como é o caso do Brasil.


3 CUSTOS COM TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

Para (GIURLIANI, 1999 apud OSPINA e PRATES, 2011) o uso detecnologias de informação carrega consigo custos 'invisíveis', que são aqueles referentes aos gastos com usuário final, como suporte e treinamento informais (quando alguém interrompe suas atividades para auxiliar um colega com dificuldades referentes ao uso ou obtenção da informação); perda de tempo em atividades extremamente elaboradas para obter uma informação, cujo valor não compensa o trabalhoempregado; finalmente, custos decorrentes da perda de produtividade, devido à indisponibilidade da informação (queda do sistema, por exemplo).

Da mesma forma, para o autor os custos mais facilmente mensuráveis ('visíveis') seriam aqueles relacionados a hardware e software (despesas com compra e/ou leasing de equipamentos, upgrades, atualizações); gerenciamento (redes, sistemas, banco de dados);suporte (helpdesk, treinamento, viagens, manutenção); desenvolvimento (aplicações, testes e documentação, customização e manutenção); e taxas de comunicação (aluguel de linhas de comunicação de dados, taxas de acesso a servidores).


4 ESTUDO DO IMPACTO E DOS BENEFÍCIOS


Para o conjunto de benefícios relacionados à Melhoria nos controles, esses estão evidenciadas na redução das redundâncias...
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