Implementação

ETAPA 2 - Implementação do Negócio: planejamento das operações

1. Objetivos de desempenho:

PÚBLICO ALVO: * Primeira habilitação; * Motoristas que perderam a habilitação em razão de multa; * Motoristas de empresas(veículos leves);

A empresa deverá se superar nas atividades que visam facilitar o ingresso e manutenção do aluno, tais como: - Intermediar as documentações necessárias a habilitação e reciclagem dos alunos junto aos órgãos oficiais (DETRAN);
- As aulas poderão ser realizadas tanto no ambiente da autoescola, quanto no da empresa – no caso dos cursos de reciclagem oferecidos para os funcionários (motoristas) das empresas;
- A meta dos instrutores da autoescola será a de conscientizar os alunos da importância da responsabilidade social em conduzir um veículo;
- Enquanto empresa, ser comprometida com a responsabilidade sócio-ambiental;

Tais objetivos serão alcançados através do treinamento constante dos funcionários da autoescola , pois uma das dificuldades da empresa é encontrar instrutores que entendam as necessidades dos alunos, nesse sentido, o aprendizado visa conscientizar os funcionários da necessidade de prestar atendimento com eficiência, agilidade e sensibilidade para perceber as diferenças pessoais de cada aluno, utilizando técnicas de ensino mais apropriadas e com isso demonstrar a importância desse diferencial. Esses treinamentos serão realizados tanto na esfera pedagógica quanto na administrativa, para aperfeiçoar o atendimento como um todoA imagem de uma empresa séria , comprometida com a qualidade do ensino será alcançada pela aperfeiçoamento constante das aulas e materiais utilizados, veículos sempre em perfeita condição de uso, utilização de uniforme com logo da empresa, respeito a compromissos estabelecidos e na organização contábil e administrativa;
A responsabilidade sócio-ambiental da empresa reflete positivamente na imagem dela perante a sociedade, agregando valor a sua marca. Dessa forma, a autoescola