implementação de estrategia para diferenciação de uma auto escola

Introdução

A Auto Escola Vença o Medo de Dirigir está inserida num ambiente extremamente competitivo com diversos concorrentes próximos praticando o mesmo tipo de negócio, o que caracteriza um cenário de oceano vermelho.
Para que a Auto Escola possa se diferenciar e se sobrepor a seus concorrentes faz-se necessário à implementação de uma estratégia situada dentro de um oceano azul, cuja nenhum outro concorrente ofereça tal serviço ou produto, o que a tornará atrativa aos clientes e também aos não- clientes.
A Auto Escola Vença o Medo de Dirigir está localiza na Avenida Beberibe 1436 no bairro do Arruda. O proprietário Alexandro Ferreira e sua esposa Maria Ferreira administram o negócio a mais de 10 anos. Eles contam com uma frota de 5 carros, 2 motos e 1 ônibus para instrução dos alunos até a realização da prova no DETRAN. Possui 13 funcionários fixos, sendo 9 instrutores práticos, 3 auxiliares administrativos e 1 serviços gerais, além de 2 instrutores teóricos que são chamados e dão aulas na auto escola através de contrato.
Será observado às cinco forças de Pother e suas respectivas relações com o ambiente de mercado da Auto Escola, além de propostas para monitoramento das atividades a partir da estratégia implementada através do modelo do Balanced Score Card.

1. Implementação da Estratégia

1.1. Análise do Mercado

A Auto Escola Vença o Medo de Dirigir possui três principais concorrentes em sua área geográfica de mercado que são: a Auto Escola Piloto, a Auto Escola São Bento e a Auto Escola Norte Escola. Todas oferecem o mesmo serviço cada uma com sua particularidade em relação à política de condição de pagamento. Oferecem aulas teóricas em sala, e aulas práticas nos veículos para que o aluno possa fazer as provas no DETRAN. O aluno realiza o pagamento do pacote que deseja realizar (quantidade de aulas práticas que precisa fazer) na Auto Escola e a mesma se encarrega de realizar os pagamentos das taxas no