Implantação de PCP fábrica de serviços

PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DE PCP COM FOCO NA REDUÇÃO DE ATRASOS NAS ENTREGAS

CRISTINA KYMIE IULY NONAKA DELUCCA ¹
ORIENTADOR: Wlamir Kmit ²

RESUMO

Muitas pessoas ao ouvirem o termo “sistemas produtivos” pensarão em fábricas e linhas de montagem. Porém a conceituação de sistemas produtivos abrange tanto a produção de bens como a de serviços.
O presente trabalho visa a implantação de um planejamento e controle de produção (PCP) em uma empresa no setor de serviços com o objetivo de aumentar o controle da produção e reduzir os atrasos nas entregas.
Para isto, foi utilizado o cartão kanban seguindo a metodologia proposta por MOURA(1989; p.27).Diante disto conseguimos um aumento no percentual de entrega de mais de 40%, num período de apenas 3 meses. Tal resultado foi conquistado através de conseguir identificar e resolver os principais problemas na produção que impactavam em desperdício no tempo e no acompanhamento dos resultados como proposto no ciclo PDCA por TOYOTA.

Palavras chaves: Implantação PCP, redução atrasos, Kanban, Planejamento e controle de Produção empresa de serviços.

Keywords: Implementation PCP, reducing delays, Kanban, Production Planning & Control Service company.

ABSTRAT

Many people hear the term "production systems" think in factories and assembly lines. But the concept of productive systems covers both the production of goods such as services.
This work aims the implementation of a production planning and control (PPC) in a company in the service sector in order to increase the control of production and reduce delays in deliveries.
Was held to introduce the kanban card following the methodology proposed by Moura (1989, p.27).That way we can increase the percentage of on-time delivery in more than 40%.
This result was achieved through can identify and solve major problems in production that impacted on waste in time and monitor the results as proposed in the PDCA cycle for TOYOTA (2004)

¹ Graduada em