IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Páginas: 18 (4325 palavras) Publicado: 16 de fevereiro de 2015
IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO ERP: ESTUDO DE
CASO EM UMA INDÚSTRIA ELETRÔNICA

Gilberto Gonçalves, UTFPR-PG, gilberto_admpb@hotmail.com
Prof. Dr. Isaura Alberton de Lima, UTFPR-PG, alberton@utfpr.edu.br

1. INTRODUÇÃO
Através de uma visão global, observa-se dia após dia, que o uso da tecnologia aplicada à informação vem crescendo muito em todos os setores da economia. A vastadisponibilidade de tecnologia da computação a custo acessível mudou drasticamente a maneira como as pessoas/organizações adquirem, armazenam, recuperam, transmitem, comunicam e usam as informações. Em virtude disso, as empresas vêm buscando obter vantagens dessas tecnologias. A informação é tratada como um recurso e é vista como um insumo na produção de bens e serviços, tal como as pessoas,matérias-primas, equipamentos, recursos financeiros e tempo.
No decorrer dos anos, visando obter mais eficácia e eficiência, foram sendo desenvolvidos, com o auxílio dos computadores, os chamados Sistemas de Informação (SI). O sucesso de uma organização pode depender de um sistema de informação eficiente, o que pode causar um grande impacto nas estratégias corporativas da organização.
Essa pesquisa sepropôs a demonstrar como um sistema de informação ERP foi implantado nos setores fiscal e financeiro de uma indústria eletrônica na cidade de Pato Branco - PR, que atua na terceirização de montagem de placas eletrônicas, acompanhando a sua implantação e observando resultados pós-implantação.

2. METODOLOGIA
Para esse estudo, utilizou-se como técnica de levantamento de dados e informações, apesquisa documental, com um enfoque exploratório. O estudo realizado pressupôs uma abordagem qualitativa. Como técnica de levantamento de dados e informações foi utilizado um questionário fechado, aplicado a três diretores da empresa e também a dois operadores do setor fiscal e a um do setor financeiro.

3. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
Segundo Rezende & Abreu (2000, p.76), “pode-se conceituar aTecnologia da Informação como recursos tecnológicos e computacionais para geração e uso da informação. Esse conceito enquadra-se na visão de gestão da Tecnologia da Informação”. Ainda sobre essa mesma ótica, Cruz apud Rezende e Abreu (2000, p. 108) fala que “outro conceito de Tecnologia de Informação pode ser todo e qualquer dispositivo que tenha capacidade para tratar dados e ou informações, tantode forma sistêmica como esporádica, quer esteja aplicada ao produto, quer esteja aplicada no processo”. Para Gordon e Gordon (2006, p. 6) “A tecnologia da informação (TI) inclui, hardware, software, sistemas de gerenciamento de banco de dados e tecnologias de comunicação de dados”. A TI nos tempos modernos tem um valor elevado quando falamos em tomada de decisão com rapidez, fator competitividade,lançamento de novos produtos para atender um determinado nicho de mercado, dinamismo em suas operações, ou então para atender a necessidade de informação de um gerente, o qual precisa elaborar um plano de ação com agilidade.
Sobre o desconhecimento da Tecnologia da Informação: [...] o desconhecimento elementar da Tecnologia da Informação e de seus recursos tem causado muitos problemas edificuldades dentro das empresas, principalmente para as atividades ligadas a Planejamento Estratégico, Sistemas de Informação e Gestão de Tecnologia da Informação (REZENDE e ABREU, 2000, p.75)
É de suma importância ressaltar que os hardwares, softwares e seus periféricos dentro de uma organização devem ter o principal objetivo que é ajudar no desenvolvimento e na melhoria dos Sistemas de Informação,auxiliando assim a organização em seus processos e atividades.
A aquisição de TI em demasia, de forma que ela não seja usada em sua plenitude, é deixar de lado o principal objetivo.

3.1 Sistemas de Informação (SI)
São diversas as definições relacionadas a Sistemas de Informação (SI). Em um enfoque mais simples, Melo (2006, p. 30) observa que um sistema de informação é “todo e qualquer sistema...
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