Impacto da Resistência a mudança no serviço de urgência de Cabo verde

1-INTRODUÇÃO

O mundo em que vivemos hoje é alvo de constantes mudanças a nível econômicas, políticas e tecnológica. Esse processo pode tornar inadiável por vários motivos, das politicas organizacionais, exigência do mercado e também por causa da liderança. Para as organizações a resistência a mudança requer um especial atenção visto que a resistência constitui um dos principais problemas da implementação da mudança.
Segundo afirma Greenberg(2000) a mudança refere-se as transformações planeadas ou não planeadas na estrutura, tecnologias, espaços físicos ou pessoas de uma organização e tem sempre como objectivo potenciar o desenvolvimento dos indivíduos e melhorar a eficácia e eficiência organizacional. Nessa busca constante de transformações e desenvolvimento faz com que a mudança seja inevitável e nesse processo muitas vezes as organizações enfrentam resistência por parte dos funcionários em relação a nova realidade.
A resistência a mudança organizacional foi inicialmente conceitualizado por Lewin (1951) como sendo tendência dos individuais ou de grupos para se oporem perante uma um novo sistema ou projeto.
Há um concenso entre varios autores sobre as causas da resistência sendo que a maioria afirma a mudança pressupõe algo que é desconhecido fazendo com que as pessoas muitas vezes deixem as praticas e hábitos anteriores, o que causa medo, alterando os comportamentos e atitudes.(Chiavenato, 2005).
Muitas vezes a questão é como foi o envolvimento dos trabalhadores no processo que a organização vem sofrendo, porque quando ha um maior envolvimento e participação das pessoas menos resistência sendo que assim os funcionários sentem parte do projeto em curso onde cada um da o seu contributo para a sua concretização.
De acordo com Atkiniton (2005) as pessoas que resistem a mudança elas são conotadas como irracional. Por isso essa questão merece um diagnóstico aprofundada e bem regida para melhor lidar com a situações.
Por isso com este trabalho