impacto da organização do trabalho na qualidade de vida

Universidade de Brasília
Instituto de Psicologia
Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações

“É-feito de coisas burocráticas":
Impactos da Organização do Trabalho na Qualidade de Vida
no Trabalho em um Órgão Público Federal

Janaina Bosa Daniel

Brasília, DF
2012

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Universidade de Brasília
Instituto de Psicologia
Programa de Pós-Graduação em PsicologiaSocial, do Trabalho e das Organizações

“É-feito de coisas burocráticas":
Impactos da Organização do Trabalho na Qualidade de Vida
no Trabalho em um Órgão Público Federal

Janaina Bosa Daniel
Dissertação apresentada ao Programa de PósGraduação em Psicologia Social, do Trabalho
e das Organizações, como requisito à obtenção
do grau de Mestre em Psicologia Social, do
Trabalho e das Organizações.Orientador: Prof. Dr. Mário César Ferreira

Brasília, DF
2012

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“É-feito de coisas burocráticas": Impactos da Organização do Trabalho na
Qualidade de Vida no Trabalho em um Órgão Público Federal
Dissertação defendida diante e aprovada pela banca examinadora constituída por:

______________________________________________________________________
Professor Doutor Mário César Ferreira (Presidente)Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações
Universidade de Brasília

______________________________________________________________________
Professora Doutora Rosângela Maria de Almeida Camarano Leal (Membro)
Departamento de Psicologia
Universidade Federal de São João Del-Rei

______________________________________________________________________
Professora DoutoraMagda Duarte dos Anjos Scherer (Membro)
Departamento de Saúde Coletiva
Universidade de Brasília

______________________________________________________________________
Professora Doutora Carla Sabrina Xavier Antloga (Suplente)
Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações
Universidade de Brasília

“É-feito de coisas burocráticas": Impactos da Organização do Trabalhoà QVT num Órgão Público Federal

iii

“Nada é mais prático do que uma boa teoria”
Kurt Lewin

Janaina Bosa Daniel - PSTO/UnB – Brasília/2012

“É-feito de coisas burocráticas": Impactos da Organização do Trabalho à QVT num Órgão Público Federal

iv

À minha mãe, Terezinha,
pelo amor dedicado e exercício da paciência,
com uma garotinha que insistia em aprender a ler
e entender o “porquê” dascoisas.

Janaina Bosa Daniel - PSTO/UnB – Brasília/2012

“É-feito de coisas burocráticas": Impactos da Organização do Trabalho à QVT num Órgão Público Federal

v

Agradecimentos
Além do conhecimento científico e da vivência acadêmica, durante estes dois anos
de mestrado aprendi o pleno significado e sentido da palavra APOIO. Agradeço:
Ao Mário César, pelo acolhimento desde o primeiro contato, pelocrédito e suporte
ao longo do caminho, pela compreensão na reta final. Obrigada Mestre!
Aos Professores (em especial Claúdio, Hart e Gardênia, com os quais cursei
disciplinas) e demais colaboradores do PSTO, pela oportunidade do aprendizado.
À professora Carla, pelas discussões teóricas e ensinamentos da disciplina Análise
Ergonômica do Trabalho.
Aos trabalhadores e a instituição que participaramdesta pesquisa, pela confiança
para compartilhar seu contexto e vivências de trabalho.
À dupla dinâmica Poly e Vê, que acolheram toda e qualquer tristeza com um largo
sorriso. Aquele cappuccino revigorava a alma! A viagem virtual para Colômbia me fez
expandir os horizontes. Revisoras da versão número 1 deste trabalho, com grande
contribuição nesta pesquisa e na minha vida. Hi5!
A Tânia, pelagenerosidade e capacidade de fazer tudo parecer mais leve.
Ao Gilton, pelas medições físico-ambientais.
A Lígia, pela amizade e pelas primeiras explicações do que vinha a ser o “modelo”.
Também pelas conversas na madrugada: enquanto o mundo dormia, a gente tentava
entender um pouco mais sobre alguma coisa.
A Vanessa, pela parceria nos estudos da seleção de mestrado. Enfim, concluiremos!
Aos colegas do...