Identidade de marca

IDENTIDADE DE MARCA

O QUE É?
A identidade de marca é parte dos quatro pilares (ao lado de arquitetura da marca, programas de construção de marca e estrutura e processos organizacionais) para a criação de marcas fortes.
A identidade de marca é um conjunto de associações de marca que o estrategista de marca aspira criar ou manter. Essas associações implicam uma promessa a clientes feita pelos membros da organização. Como a identidade de marca é utilizada para impulsionar todos os esforços de construção de marcas, deve possuir profundidade e riqueza.
Uma identidade de marca mais rica é um reflexo mais preciso da marca
Uma identidade de marca é “aspiracional”: deve envolver toda a organização por meio de captura de culturas e valores. E pode implicar a necessidade de mudança da marca ou de sua ampliação. Em sentido fundamental, a identidade de marca representa aquilo que a organização deseja que sua marca significa.

O QUE FAZ?
O objetivo da identidade de marca é fornecer orientação real para os tomadores de decisão sobre o que a marca representa. Quando é mais completa, a ambiguidade sobre o que deve ou não ser feito é menos.
Uma identidade de marca precisa ressoar com clientes, diferenciar a marca de suas concorrentes e representar aquilo que a organização pode fazer, e fará, ao longo do tempoA identidade de marca deve auxiliar o estabelecimento de um relacionamento entre marca e o cliente por meio de geração de uma proposta de valor que potencialmente envolva benefícios funcionais, emocionais ou auto expressivos, ou por meio do oferecimento de credibilidade para marcas endossadas. O papel do endossante é o de auxiliar na criação de credibilidade para a marca endossada em vez de oferecer uma proposta direta de valor.
Há 12 categorias de elementos de identidade de marca organizados em torno de 4 perspectivas:
- marca como produto: escopo de produto, atributos de produtos, qualidade/valor, experiência de uso, usuários, país de origem.
- organização: