Humanização hospitalar

HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO HOSPITALAR

CORUMBÁ/MS
2012

EDUARDO LASMAR PACHECO

HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO HOSPITALAR

Anteprojeto de pesquisa apresentado ao curso de MBA Executivo em Gestão Hospitalar na Disciplina de Metodologia da Pesquisa e da Produção Científica.

Ori

Orientadora: Profª. Sonja Siqueira Pacola

CORUMBÁ/MS
2012

SUMÁRIO

1 – TEMA DE ESTUDO...................................................................... 06
2 – PROBLEMA DO ESTUDO........................................................... 06
3 – JUSTIFICATIVA........................................................................... 07
4 – OBJETIVOS................................................................................. 08
5 – CRONOGRAMA........................................................................... 08
6 – REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA.................................................. 09 7 – METODOLOGIA............................................................................ 10

1 – TEMA DE ESTUDO

A qualidade de atendimento e atenção ao usuário é uma das questões mais críticas do sistema de saúde no Brasil. Muitos aspectos contribuem para essa deficiência, como a falta de espaço nos hospitais, falta de medicamentos e falta de médicos entre outros fatores. Todavia, um dos aspectos mais importante que tem se verificado nos últimos anos é a falta de capacidade demonstrada pelos profissionais de saúde para compreender as suas demandas e que o atendimento e o relacionamento humano são muito importantes para o bom funcionamento do sistema, é claro que juntamente com tecnologias e os dispositivos organizacionais. Outrossim, no que se refere à questão de atendimento humanizado à população os profissionais da saúde estão bem deficientes, assim vê-se a necessidade de cuidar desses profissionais em sentido amplo, oferecendo compromisso na liderança, qualidade na gestão hospitalar, dessa forma construindo equipes de profissionais