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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

Leonel Nunes Paixão

PROPOSTAS DE MELHORIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÕES
GERENCIAIS EM UMA PEQUENA EMPRESA COMERCIAL

PORTO ALEGRE
2007

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

Leonel Nunes Paixão

PROPOSTAS DE MELHORIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÕES
GERENCIAIS EM UMA PEQUENA EMPRESA COMERCIAL

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências
Administrativas da Universidade Federal do
Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em
Administração.

Orientador: Prof. André Luis Martinewski

PORTO ALEGRE
2007

AGRADECIMENTO

Agradeço ao Professor e meu orientador André L. Martinewski pela atenção e pelos seus comentários sempre precisos.
A toda minha família que esteve sempre presente e torcendo para meu sucesso.
Agradeço aos meus amigos, cujo nome não preciso escrever aqui porque estes sabem quem são, pois são minha segunda família.
Especialmente à Sra. Dalva Paixão, minha madrinha e irmã que sempre acreditou em mim, incondicionalmente, em todas etapas de minha vida.

RESUMO

A convicção de que um adequado diagnóstico financeiro e de que um sistema de informações gerenciais adequado às necessidades da empresa pode trazer melhores resultados e sucesso competitivo à Tow In Surf Shop foi o fato motivador deste trabalho.
A análise dos controles e da forma como eram gerenciadas as informações no princípio desta atividade levaram à proposta de melhorias e à elaboração de planilhas integradas que objetivam proporcionar uma visão mais ampla das informações por parte do gestor e fornecer a este mais variáveis para que este disponha de outros subsídios para amparar suas tomadas de decisão. O exame detalhado do resultado deste trabalho requer uma maior maturação do sistema e o tempo para