hotelaria sustentada

Processo de Desenvolvimento de
Produtos e Serviços em Hotelaria
Gestão Hoteleira

Alfredo Almeida
Cátia Vanessa Pereira
Gonçalo Luís
50027298
50027599
50026580

Carnide, 2 de Abril de 2013

Laureate International Universities
ISLA Campus Lisboa

Gestão Hoteleira
2012/2013
Projecto Aplicado
Hospitalidade Sustentada
Processo de desenvolvimento de Produtos e Serviços em Hotelaria
Orientador: Paulo Marques

50027298 Alfredo Almeida
50027599 Cátia Vanessa Pereira
50026580 Gonçalo Luís

Carnide, 2 de Abril de 2013

Alfredo Almeida & Cátia Vanessa Pereira & Gonçalo Luís
Processo de Desenvolvimento de Produtos e Serviços em Hotelaria ii Declaração de autoria
O conteúdo deste relatório é da exclusiva responsabilidade dos autores. Mais declaro que não incluí neste trabalho material ou dados de outras fontes ou autores sem a sua correta referenciação. A este propósito declaro que li o guia do estudante sobre o plágio e as implicações disciplinares que poderão advir do incumprimento das normas vigentes.

Data

Assinatura

(Alfredo Almeida)

________________________________________
Assinatura

(C. Vanessa Pereira)

________________________________________
Assinatura

( Gonçalo Luis)

Alfredo Almeida & Cátia Vanessa Pereira & Gonçalo Luís
Processo de Desenvolvimento de Produtos e Serviços em Hotelaria iii Agradecimentos
Agradecemos aos demais intervenientes pela oportunidade surgida de desenvolver um tema de forma científica, contribuindo com um conhecimento para o desenvolvimento de uma indústria cada mais presente nos nossos dias.
Agradecemos à instituição Laureate – Isla Campus Lisboa pela qualidade de ensino propocionada através dos seus Profissionais e Docentes, na preparação, formação e acompanhamentos dos alunos para o mercado de trabalho.
Ao Grupo Hotusa de reconhecer esta instituição como capaz de satisfazer as suas necessidades na evolução histórica da sua marca. Na excelente oportunidade