Hotel boa vida

ANHANGUERA EDUCACIONAL JACAREÍ

ADMINISTRAÇÃO
DIREITO E LEGISLAÇÃO, PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E TECNOLOGIA E GESTÃO.

EMILLY DE LIMA OTTO MORAES
RA: 2774597638

HOTEL BOA VIDA: EM BUSCA DA EXCELÊNCIA ORGANIZACIONAL

TUTORA: MARIA VALÉRIA

JACAREÍ 24, DE MAIO DE 2015

SUMÁRIO

1. Introdução_______________________________ 02
2. Passo 1_________________________________ 02
3. Passo 2_________________________________ 03
4. Passo 3_________________________________ 04
5. Considerações Finais______________________ 05
6. Referência Bibliográficas____________________ 06

INTRODUÇÃO:
Jose Antônio Silva foi recém-contratado para gerente geral do Hotel Boa Vida um complexo hoteleiro no litoral nordestino e esta encontrando uma grande oportunidade de desenvolver suas habilidades de formação bem como de colocar em pratica novas tecnologias de gestão. Mas o desafio e muito grande, pois o hotel encontra-se em crise. Com problemas de imagem externa bem como a desmotivação dos funcionários.
Jose Antônio conseguiu analisar e traçar projetos para resolver os problemas bem como impulsionar o hotel novamente como veremos abaixo.

DESENVOLVIMENTO:
PASSO 1:
Nesta consideração, iremos analisar os passos do presente e futuro do Hotel Boa Vida. Com objetivo de compreender o cenário em que se encontra, abaixo temos um diagnóstico do ambiente interno e externo do Hotel Boa Vida, apresentando suas forças e fraquezas.

Forças do Hotel Boa Vida:

O Hotel Boa Vida é o maior da região e conta com uma capacidade de hospedagem de 450 pessoas, com infraestrutura de lazer e esporte, com um complexo aquático e inúmeras possibilidades de lazer infantil. Também conta com uma infraestrutura para atender ao chamado turismo de negócios, através de um centro de convenções com capacidade para atender 400 pessoas.

Fraquezas do Hotel Boa Vida:

Mesmo com toda esta estrutura o hotel não tem obtido sucesso. O número de clientes que se hospedam no hotel tem reduzido drasticamente e há meses o