historia

Índice
Introdução 2
DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL 3
Os níveis de tomada de perspectiva social 4
Atitude social egocêntrica 4
Atitude social determinada pela informação 4
Atitude social determinada pela reflexão 5
Atitude social determinada pela reciprocidade 5
Atitude social determinada pelo sistema sócio-convencional 5
ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO INTERPESSOAL 5
Resolução de Conflitos 7
Como resolver conflitos? 8
Conclusão 12
Biografia 13

Introdução
O ambiente em que vivemos influencia o ser humano, portanto podemos dizer que o ambiente de trabalho também pode influenciar no comportamento das pessoas e, influenciar nas relações interpessoais e nos resultados das empresas. omunicação entre as pessoas hoje é um dos aspectos que ganha muito destaque por sua relevância em nossa qualidade de vida.
A nossa maneira de expressão no processo do relacionamento social é determinante. O convívio coletivo garante a saúde do grupo e enriquece, sobremaneira, todos os indivíduos que se dispõe a dedicar-se na arte da conversa.
Hoje em dia as relações interpessoais estão cada vez mais difíceis. A falta de comunicação deve ser percebida pela empresa e o relacionamento interpessoal incentivado.
As pessoas se destacam não apenas pelo lado profissional, mas também pela capacidade de relacionar-se com seus colegas de trabalho, trabalhando em grupo.
Para uma empresa atingir suas metas e lucrar, precisará de funcionários motivados e para tanto, é necessário um ambiente de trabalho agradável, em que seus funcionários se sintam à vontade, o que pode ser mensurado através de uma Pesquisa de Clima Organizacional que, aplicada corretamente, de forma imparcial e isenta, proporciona à direção da empresa a tomada de medidas administrativas positivas que evitam o surgimento de problemas ou seu agravamento.
Estudos tem mostrado que a motivação humana provém de energias que as pessoas já possuem em seu interior, não sendo possível motivar apenas por