historia

PROPÓSITO DAS INVESTIGAÇÕES
1. Ter informação dos acidentes
2. Resposta inicial
3. Reunir as evidências
4. Analisar as causas
5. Ações corretivas
6. Relatórios de Investigação
7. Acompanhamento
PORQUE INVESTIGAR OS ACIDENTES
1. Aprender do que aconteceu
2. Determinar os riscos
3. Prevenir futuros acidentes e incidentes
4. Solucionar problemas antes que resultem em perdas
5. Determinar as causas reais das perdas
6. Definir tendências
7. Demostrar preocupação
MODELO DE CAUSALIDADE
DEFINIÇÃO DE ACIDENTE
1. Um evento não desejado, que resulta em lesões às pessoas, danos à propriedade ou perdas ap processo
DEFINIÇÃO DE INCIDENTE
1. Um evento não desejado, que sob circunstâncias ligeiramente diferentes, poderia haver resultado em lesões às pessoas, danos à propriedade ou perdas ap processo.
O QUE É MELHOR?
1. Descobrir uma falha
2. Identificar culpados
3. Arranjos de curta
4. duração
5. Condenação
6. Sistema reativo
Quais acidentes você deveria investigar?
FOMENTANDO O RELATO DE ACIDENTES
1. Devido a relatos anônimos.
2. Banir o medo.
3. Educar as pessoas sobre a importância.
4. Evitar incentivos baseados unicamente em estatísticas
5. Demonstrar interesse e ação sobre o informado.
6. Manter o processo de relato breve e simples
QUANDO OCORRE UM ACIDENTE - AÇÕES IMEDIATAS.
1. Tome o controle.
2. Assegure os serviços de emergência.
3. Identifique e conserve a evidência.
4. Determine o potencial de perda.
5. Facilite a comunicação.
O QUE A EVIDENCIA DEVE DEFINIR:
1. Quem -
2. Que -
3.
4. Quando -
5. Onde -
CONSELHOS PARA AS ENTREVISTAS
1. Entreviste individualmente y em particular
2. Entreviste rapidamente.
3. Local adequado
4. Faça com que a pessoa se sinta tranqüila.
5. Faça perguntas abertas.
6. Resuma o que escuta.
7. Tome notas breves e repásse-as com o entrevistado.
8. Fomente entrevistas de continuação si for necessário.
AÇÕES CORRETIVAS
1. Correções Temporárias
1. Causas imediatas
2. Correções