historia da qualidade

1.OBJETIVO
O trabalho que será apresentado a seguir baseia-se na história e evolução da qualidade ao longo dos tempos. Tem como objetivo mostrar um pouco das características iniciais da qualidade, onde surgiu a necessidade de produtos com medidas exatas e os grandes nomes que deram forma à gestão da qualidade, que hoje passou de uma simples atividade de inspeção para controle de processos e melhoria contínua.

1.1.CONTROLE DE QUALIDADE
O mundo atual vem sendo objeto de profundas e aceleradas transformações — econômicas, políticas e sociais — que têm levado as nações e seus governos a adotarem estratégias diferenciadas e criativas para elevar a qualidade de vida de suas populações.
Em engenharia e fabricação, controle de qualidade e engenharia da qualidade estão envolvidos no desenvolvimento de sistemas os quais asseguram que os produtos ou serviços são projetados e produzidos para ir ao encontro ou superar as expectativas dos usuários. Estes sistemas são frequentemente desenvolvidos em conjunto com outras disciplinas de negócios e engenharia usando uma abordagem de referência cruzada.
Um sistema de Controle de Qualidade (QMS - Quality Management System) é um sistema que destaca as políticas e procedimentos necessários para a melhoria e controle das diversas atividades-chave e processos desenvolvidos por uma organização.
O controle de qualidade deve levar em consideração as expectativas e necessidades dos acionistas, funcionários, fornecedores, clientes, comunidades e sociedade em geral.
1.2.Histórico
Apesar de termos como "engenharia da qualidade" e "garantia de qualidade" sejam relativamente novos, as idéias sobre o tema têm existido desde o início da manufatura de ferramentas. Implementos simples feitos de pedra ou osso, estavam sujeitos a formas familiares de falha. Elas podiam ser frágeis, cegas quando deveriam ser afiadas, afiadas quando deveriam ser rombudas etc. Os primeiros projetos de engenharia civil, todavia, precisavam ser