hestoria do futebol

Marketing no futebol: a comunicação dos clubes da Liga Zon
Sagres com os adeptos

João Miguel Moreira Socorro Viegas

Dissertação de Mestrado em Ciências da Comunicação

Outubro, 2012

Marketing no futebol: a comunicação dos clubes da Liga Zon
Sagres com os adeptos

João Miguel Moreira Socorro Viegas

Dissertação de Mestrado em Ciências da Comunicação

Outubro, 2012 ii Dissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Ciências da Comunicação, realizada sob a orientação científica de Joel Hasse Ferreira.

Título: Marketing no futebol: a comunicação dos clubes da Liga Zon Sagres com os adeptos Mestrando: João Miguel Moreira Socorro Viegas

N.º aluno: 20767

Mestrado: Ciências da Comunicação

Área de especialização: Comunicação Estratégica

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Agradecimentos

Ao meu orientador, Joel Hasse Ferreira, pelo apoio e aconselhamento incondicionais durante o percurso.

Aos clubes da Liga Zon Sagres de 2011/12, pelas valiosas informações prestadas e disponibilidade para colaborar.

Ao José Mourão Costa, pela amizade e incentivo.

À Ana Lopes, pelo amor e carinho.

Aos meus pais, por tudo o que representam para mim.

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Resumo
O marketing e a comunicação são uma face cada vez menos marginalizada entre os membros que estão à frente de organizações desportivas. Na última década, o fenómeno ganhou preponderância entre a classe do dirigismo no futebol português e é, mais do que nunca, um fator de diferenciação junto do vasto público que consome aquele que é considerado o desporto-rei. Os avançados tecnológicos ditaram uma aproximação entre o clube e o adepto, hoje com muitos mais meios para produzir conteúdos e interagir com a equipa do seu coração.
Mas este é também um adepto exigente. Um adepto que está presente em várias frentes, como as redes sociais, que quer ter uma palavra a dizer e que pretende ser bem tratado.
Este foi o desafio proposto