Help desk

795 palavras 4 páginas
Atividade estruturada AV2 – Modelagem de Sistemas - Campus: Niterói

Diagrama de Objetos

RF
CSU/UC
RF Agregados

RF – 01 Cadastrar Cliente
UC 01 – Manter Cliente
RF – 01, RF – 02, RF – 03 RF-04

RF – 02 Alterar Cliente
UC 02 – Manter Gerente
RF – 05, RF – 06, RF – 07, RF – 08

RF – 03 Excluir Cliente
UC 03 – Manter Atendente
RF – 09, RF – 10, RF – 11, RF – 12

RF – 04 Consultar Cliente
UC 04 – Manter Atendimento
RF – 13, RF – 14, RF – 15, RF – 16

RF – 05 Cadastrar Gerente
UC 05 – Manter Peça
RF – 17, RF – 18, RF – 19
RF – 06 Alterar Gerente
UC 06 – Manter OS de Compra
RF –20, RF –21, RF –22, RF – 23

RF – 07 Excluir Gerente

RF – 08 Consultar Gerente

RF – 09 Cadastrar Atendente

RF – 10 Alterar Atendente

RF – 11 Excluir Atendente

RF – 12 Consultar Atendente

RF – 13 Cadastrar Atendimento

RF – 14 Alterar Atendimento

RF – 15 Excluir Atendimento

RF – 16 Consultar Atendimento

RF – 17 Cadastrar peça

RF – 18 Alterar peça

RF – 19 Consultar peça

RF – 20 Cadastrar OS de Compra

RF – 21 Alterar OS de Compra

RF – 22 Excluir OS de Compra

RF – 23 Consultar OS de Compra

Caso de Uso Geral.

UC01 – Manter Cliente

NOME DO UC: UseCase1 - Manter Cliente
Ator Principal: Cliente
Ator Secundário: Atendente.
Pré Condição: Dados do Cliente
Pós Condição: Cliente incluído, excluído, alterado, consultado e não existe.
Fluxo Principal: 1 – Cliente informa dados a atendente. 2 - Atendente registra dados do cliente no sistema. 2.1- Se opção “Cadastrar”. Então, Cadastrar cliente. 2.2 – Se opção “Excluir”. Então, Excluir Cliente. 2.3 – Se opção “Alterar”. Então, alterar Cliente.
2.4 – Se opção “consultar”. Então, Consultar Cliente. 3- Encerrar “manter Cliente”.
Fluxo Alternativo: (exceções) 2.1 – Cliente já cadastrado. Não Cadastrar e

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