hdfh

AVALIAÇÃO DE VENDAS

1) Qual é o significado da sigla “SFC” na linguagem de vendas?

2) Quais são os 3 fatores cruciais para a preparação de uma venda?

3) Cite as etapas mais importantes no processo de uma venda.

4) O que é o processo de vendas “rapport”?

5) No curso, o autor comenta sobre maneiras de fazer técnicas de rapport que técnicas são essas?

6) Complete :

Determinado o modo como o cliente fala, devemos ___________________ esta maneira e finalmente _____________, alterando a maneira como estamos falando e, novamente, prestando atenção na voz do cliente para perceber se ele nos _____________________.

7) Quais são as maneiras eficazes para conseguir atenção de seu cliente?

8) O que fazer após detectar incongruência?

9) De acordo com a apostila o que e necessário para ser um profissional?

10) Na sua opinião, o que o curso acrescentou para tua carreira profissional?

11) Tanto no conceito de vendas como no conceito de marketing está implícita a idéia de lucro por meio da satisfação do consumidor. Certo Errado

12) A que estágio do ciclo de vida do produto a estratégia de desnatamento (skimming) de preço normalmente está associada?
a) Lançamento
b) Maturidade
c) Equilíbrio
d) Declínio
e) Retirada

13) . O que um profissional de negócios quer dizer com o termo "publicidade"?
a) Várias formas de comunicar as qualidades dos produtos aos consumidores em potencial.
b) A tentativa da empresa em informar aos potenciais clientes acerca de seus produtos utilizando diversos canais de mídia disponíveis para a empresa.
c) A colocação de anúncios em jornais e revistas.
d) A venda de produtos e serviços que ajudam a promover marcas de produtos e lojas.
e) A contratação de uma agência de relações públicas.

O aluno deverá obter o mínimo de 70% nesta prova para receber o certificado. A avaliação poderá ser reenviada, caso o aluno não obter o mínimo de pontos necessários.