Habilidades interpessoais, instrumentos do profissional de sucesso

EXPLEO Em busca do melhor vôo aos projetos da sua empresa

MAIO DE 2006

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Habilidades interpessoais, instrumentos do profissional de sucesso
Compreenda como elas podem auxiliá-lo em seus projetos
André L. C. Silveira, PMP

“Antigamente” empresas podiam se dar ao luxo de ser estruturadas em silos, onde a comunicação e o fluxo de decisão precisava respeitar uma hierarquia rígida, lenta, burocrática e portanto ineficiente. Ambientes como estes não valorizavam a inovação e criatividade, eram complacentes com atrasos e estouros de orçamentos. Sua gestão tinha foco no comando e controle, como um “pastor de ovelhas” conduzindo seus colaboradores a praticar políticas, tarefas e procedimentos. A pressão por melhores resultados, respondendo a forças que fogem ao nosso controle, como a globalização ou o progresso da tecnologia, contribuem significativamente em nossa forma de trabalhar. Processos precisam ser revisados, melhorados ou até mesmo eliminados. O que é feito hoje já não surte o mesmo efeito ou o resultado obtido não atende mais às antigas necessidades. A agilidade requerida faz com que as empresas tornem-se enxutas, mais flexíveis e adaptáveis. Com recursos humanos ainda mais escassos e ciclos de vida de produtos cada vez menores, torna-se cada vez mais importante saber investir corretamente, saber escolher projetos orientados à estratégia do negócio. O sucesso não pode ser mais visto como o sucesso de um único departamento, o sucesso é da empresa, e para que ele aconteça é preciso cooperação. Ambientes de trabalho como estes requerem gerentes que entendam de pessoas, que sejam capazes de identificar as diferenças individuais dos membros de sua equipe, respeitando-as e sabendo aproveitá-las em prol do projeto. A diversidade promove a inovação e criatividade.

A gestão consensual substitui a