Habilidades de um negociador

Páginas: 4 (881 palavras) Publicado: 30 de março de 2011
HABILIDADES

Usar a inteligência e a racionalidade na condução de equipes
A capacidade de analisar os fatos de maneira racional, controlar suas emoções e antecipar as conseqüências dos seus atos.Ele precisa concentrar-se nas idéias,
discutir proposições, proporcionar alternativas à outra parte, ter objetividade no
equacionamento dos problemas, apresentar propostas concretas, saber falar eouvir, colocar-se
no lugar da outra parte, saber interpretar o comportamento das pessoas, saber separar os
relacionamentos pessoais dos interesses
Habilidade técnica – relaciona-se com a atividadeespecífica do gerente. Envolve
conhecimentos, métodos e ferramentas necessários para a realização das tarefas que estão
dentro do campo de sua especialidade;
•Habilidade humana – abrange acompreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e
atitudes, bem como a capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas.
•Habilidade conceitual – diz respeito à capacidade de compreendere lidar com a
complexidade da organização como um todo e de usar o intelecto para formular
estratégias. Engloba a criatividade, a capacidade de diagnóstico, planejamento e raciocínio
abstrato.Habilidades Descrição
Concentrar–se nas idéias Não deixar que a negociação seja levada para aspectos pessoais, mostrando às
pessoas o quanto estão erradas. O ponto de vista de cada um deve sercolocado
como uma oportunidade de reflexão e de revisão de opiniões e não como um
choque de posições
Discutir as proposições Centrar a discussão em aspectos realmente relevantes, não se apegando a casos esituações episódicas, que normalmente caracterizam-se por visões muito
particulares
Proporcionar alternativas à
outra parte
Não se deve tentar deixar o adversário sem alternativas e sim buscar omáximo de
alternativas que possam satisfazê-lo
Ter objetividade no
equacionamento dos
problemas
É fundamental para que os problemas sejam equacionados da melhor maneira
possível e com...
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