gurus

CURSO: gestão comercial
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genilson xavier giovani josé sadovnhic jessica kely sadovnhic

gurus da qualidade

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Medianeira - PR
2014
genilson xavier giovani josé sadovnhic jessica kely sadovnhic

GURUS DA QUALIDADE

Trabalho apresentado para a disciplina Qualidade e produtividade em vendas, no curso de Gestão comercial, da Faculdade Educacional de Medianeira.

Prof. Clóvis José Gonçalves

Medianeira
Agosto - 2014
Gurus da gestão da qualidade

Ao longo dos anos, muitas pessoas se envolveram na revolução da qualidade. Varias foram consideradas gurus da qualidade por possuírem valiosas contribuições e pensamentos visionários. Eles são: W.Edwards Deming, Joseph M.Juran, Philip Crosby, Kaoru Ishikawa. Embora eles tinham muito em comum a forma como veem a qualidade, cada um deixou sua própria marca nesse movimento. Consequentemente, suas abordagens filosóficas para a qualidade são significativamente diferentes.
DEMING nasceu em Sioux City, Iowa (EUA), em 14 de outubro de 1900. Graduado em engenharia (1921), permaneceu na Universidade de Wyoming até 1922 para estudar matemática. Depois disso, transferiu-se para a Escola de Minas do Colorado onde fez mestrado em Matemática e Física. Assim que se formou recebeu um convite, para trabalhar em Yale que ofereceu a ele isenção de taxas e emprego em meio período. Claro, ele aceitou. Em 1928, Deming já terminara seu doutorado em Yale quando inicia sua carreira no governo como Físico Matemático no Laboratório de Pesquisas de Fixação do Nitrogênio da USDA (o Departamento de Agricultura dos EUA). Durante o tempo em que esteve na USDA, Deming fez 38 publicações que já demonstravam seu interesse pela estatística. Da década de 30 a década de 50 Deming vai trabalhar como