Gurus da qualidade

Faculdades Anhanguera - Centro Universitário Santo André

ATPS: IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DA QUALIDADE

Santo André 2013

Gilmar Luciano da Silva RA 3205497757
Bruno Dias Torres RA 1184405856
Gustavo Mazutti Costa RA 3206510673
Marcelo Vieira Marques RA 3206498225
Marcelo Freire RA 3217525963
João Paulo Eufrazino RA 3243564161

ATPS:
IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DA QUALIDADE

Nome do orientador:
Prof. Msc. Roberto Cassiano

Santo André 2013

1. ETAPA Nº1 - Passo 2
O conceito de qualidade evolui com o passar do tempo, antigamente o que definia a qualidade do produto não era exatamente o cliente, na era das oficinas de artesões, quem definia todo o processo e o produto era apenas o artesão mestre, sem técnicas aplicadas, sem conceitos definidos, levavas-se em conta apenas avaliação do mestre artesão. Com a revolução a criação da máquina a vapor e a revolução industrial o conceito de qualidade foi muito mais abrangente e decisivo nas tomada de decisões corporativas e organizacionais, desde Frederick Wisnslow Taylor , sem duvida, a figura que mais se destacou na historia da administração, por ser o precursor da administração cientifica, contribui rigorosamente para a formação da tecnologia de Organização, Sistemas e Métodos, simplificou a toda cadeia relacionamento de trabalho.
Apesar de Taylor ser um administrador, e não um guru da qualidade pode-se dizer que ele também contribui com a qualidade, uma vez que seus esforços na para dinamizar a administração de modo a operar por meio de Gestões também equalizou a relação do sistema de informação que dentro de uma empresa através do Benchmarking é fundamental para o conhecimento geral de todos os envolvidos, a clareza do fato e a disponibilidade de