grupo zema

Caso Grupo Zema – Questões:

1) Descreva a estratégia que permite à rede Zema obter lucratividade duas vezes maior do que o maior grupo varejista brasileiro (Viavarejo, associação entre Extraeletro, Casas Bahia e Ponto Frio)?

A estratégia da empresa Zema, era estar em regiões com poucos habitantes, sendo assim pegando essa fatia do mercado, na qual as empresas de maior grupo varejista, não tem interesse em estabelecer seus empreendimentos.

2) Quais os benefícios que estão por trás da estratégia de vender a crédito, via carnê, mesmo considerando o custo de manter equipe de cobrança?

Os benefícios é alcançar uma maior numero de clientes satisfeitos com facilidade de pagamentos, e tendo uma equipe de cobrança evita calotes, e risco de inadimplência é mínimo.

3) O que justifica uma rede varejista assumir atividades de assistência técnica, quando todo o mercado a mantém terceirizada?

Devido à empresa atuar em cidades pequenas, os fabricantes não possui assistência técnica no local, sendo assim a própria Zema tem que prestar assistência técnica aos seus clientes.

4) Qual a estratégia do grupo Zema para prover as vagas de Gerente em suas lojas?

Estratégia é formar os gerentes de uma forma que eles vão a São Paulo e conquista freguesia de uma maneira que a empresa, não contrata gerente de outras localidades devido o jeito e o trato acaba por espantar clientes.

5) Quais as principais decisões estratégicas tomadas por Romeu para melhorar a rentabilidade das empresas do Grupo ZEMA?
As decisões tomadas foram estabelecer lojas em pequenas cidades que atendam o interesse do consumidor, disponibilizar uma forma de pagamento bacana para os seus clientes, colocar cobradores de porta a porta e ter a sua própria assistência técnica.

6) O que motiva o grupo Zema a buscar Sócios?

O grupo Zema é motivado a buscar sócios para suas empresas através de uma analise de seus balanços, com esse resultado eles vê que da para estabelecer alianças e