Grupo pao de açucar

1. INTRODUÇÃO
Este trabalho tem o objetivo de elaborar um diagnóstico organizacional de uma holding, Grupo Pão de Açúcar, do ramo de comércio varejista, visando conhecer suas funçõesorganizacionais, métodos de administração e posicionamento no mercado.
A organização é um sistema humano e complexo, com características típicas da sua cultura e clima organizacional. Esse conjunto de variáveisdeve ser continuamente observado, analisado e aperfeiçoado para que resulte em motivação e produtividade (CHIAVENATO, 2004, p.298).

Através do diagnóstico organizacional, as organizações são levadasa identificar suas necessidades e reconhecer suas melhores práticas, para buscar o aprimoramento dos acertos e encontrar soluções para suas falhas.
Para os alunos, esse trabalho de pesquisa éinstrumento valioso que visa aprimorar o que foi ensinado na sala de aula; essa troca de conhecimentos entre os participantes pode contribuir para a melhoria dos processos da empresa avaliada e agregarexperiência durante o processo acadêmico.
Dentre as diversas bandeiras do Grupo Pão de Açúcar, foi escolhido o Extra Hipermercados, unidade Minas Shopping, situada à Avenida Cristiano Machado 4000,União, Belo Horizonte, como objeto de estudo deste trabalho.
A localização do Centro Universitário de Belo Horizonte – UniBH- nas suas dependências, o relacionamento existente entre a direção das empresas,a disponibilidade de funcionários em colaborar com dados, foram fatores preponderantes para a escolha da organização.
O valor de uma organização não é mais mensurado somente pelo seu capitalfinanceiro, mas também pelos ativos intangíveis. Nesse contexto, torna-se imprescindível conhecer, avaliar e melhorar continuamente os sistemas de gestão organizacional, contribuindo positivamente paraalcançar os resultados desejados. Partindo desses princípios, buscou-se conhecer a política do Extra Hipermercados principalmente no tocante aos seus recursos humanos, para se atingir os