Gravadora

Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação à Distância

Disciplina:
Curso: Superior de Tecnologia em Gestão Pública
1ª série
Aluna:
RA:

Desafio Profissional

Tutor:

Brasília
14/04/2015
Desafio Profissional – Negociação de conflito com Associação de Moradores do Bairro Santa Paz, para instalação daGravadora Novo Tom.

Introdução

Como procedimento metodológico de ensino-aprendizagem, o Desafio Profissional nos proporciona dentre outras coisas, conhecimento, compreensão e desenvolvimento das habilidades de negociação, a partir do momento que nos possibilita vivenciar a construção de um processo de resolução de conflito entre dois entes, nesse caso, uma empresa privada e uma associação de moradores. Ao desenvolvermos este trabalho esperamos alcançar os objetivos propostos e contribuir para a construção de nosso próprio conhecimento acerca do assunto, desenvolvendo nossas habilidades e competências como futuros gestores públicos. Para desenvolvimento deste trabalho foram seguidos seis passos, conforme a metodologia proposta, que consistem no mapeamento do perfil dos oponentes da negociação, no mapeamento das habilidades essenciais de negociação conforme modelo proposto por Jung, nos pontos principais a serem negociados, na avaliação da cultural e clima organizacional da empresa, na apresentação de uma prévia da negociação e por fim na apresentação do planejamento da proposta de negociação e de um relatório final com resultados da negociação.

1. Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação

a) Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro Santa Paz
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem