Gravadora x Moradores

UNIVERSIDADE ANHANGUERA
POLOS – CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)
CURSO SUPERIOR EM CIÊNCIAS CONTABEIS

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS NORTEADORAS:
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL
GESTÃO DO CONHECIMENTO
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ALUNO: ROBSON MEDEIROS SILVA – RA: 9368315967
TUTOR(A) A DISTÂNCIA (EAD) : CARMEM MARTÍNS RÉGIS

CRATO – CE
2014
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO
2. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES DA NEGOCIAÇÃO
2.1. PERFIL DOS OPONENTES
2.2. PERFIL DO NEGOCIADOR
3. HABILIDADES DOS NEGOCIADORES ( MODELO DE JUNG)
3.1. ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES DE BAIRRO
3.2. A GRAVADORA
4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO
5. CONHECIMENTO DA CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
6. FEEDBACK
7. PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO
8. REFERÊNCIAS

1. INTRODUÇÃO

A gravadora de música PRINCESA MUSIC representada pelo Sr. Jorge Andrade tem como foco a construção de uma nova sede em um bairro de classe média no interior de São Paulo, visando ampliar as suas negociações para melhor atender seus clientes e com isso trazer melhorias para região circunvizinha. Do outro lado tem associação de moradores de bairro representado pelo Sr. Carlos Henrique, que não aceitam a instalação dessa gravadora no bairro alegando que isso irá perturbar a tranquilidade dos moradores. Por fim essa negociação tem como objetivo solucionar o caso em questão, encontrando um acordo que seja viável para ambas as partes.

2 - MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES DA NEGOCIAÇÃO

2.1 Perfil dos Oponentes

- Associação de Moradores de Bairro Palmeiral,
- Líder: Sr. Carlos Henrique
- Formação: Administrador
- Objetivo: Impedir a construção da gravadora
- Alegação: Perturbação da ordem pública
- Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito)
- Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
- Estímulos a negociação: