grau de satisfacao

FATEC FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ITAQUAQUECETUBA

ALEX CERQUEIRA DOS ANJOS
ANA PAULA DA SILVA SANTOS
ANGELA YUMI GOMES KIKUTI
CESAR HIDEKI KIKUCHI
LÍVIA GONÇALVES DE OLIVEIRA
NAYARA ALMEIDA DURÃES

PRIMT I

ITAQUAQUECETUBA
2014
ALEX CERQUEIRA DOS ANJOS
ANA PAULA DA SILVA SANTOS
ANGELA YUMI GOMES KIKUTI
CESAR HIDEKI KIKUCHI
LÍVIA GONÇALVES DE OLIVEIRA
NAYARA ALMEIDA DURÃES

GRAU DE SATISFAÇÃO

Trabalho apresentado à FATEC Faculdade de Tecnologia de Itaquaquecetuba no Curso de Graduação Gestão Comercial, para obtenção de nota na matéria Métodos para Produção do Conhecimento.
Orientador: Marcos Gonçalves

ITAQUAQUECETUBA
2014
RESUMO

A elaboração de pesquisas de satisfação é de fundamental importância para o desenvolvimento de um ensino qualificado, o conhecimento da perspectiva do aluno com o curso e sua instituição é matéria-prima fundamental para a construção de um ensino superior de reconhecimento nacional. De acordo com essa perspectiva o presente estudo tem como objetivo analisar o Grau de Satisfação com a Experiência Acadêmica na Faculdade de Tecnologia de Itaquaquecetuba-SP (FATEC). A pesquisa tem como forma de coleta de dados, um questionário de natureza quantitativa, que será constituído por cinquenta e duas perguntas diversas, sendo elas abertas e fechadas, será aplicado em uma amostra de trinta e três alunos, cursando o segundo semestre de Gestão Comercial, a fim de comparar se a grade curricular e a instituição de ensino atenderam as expectativas dos mesmos, analisaremos também, o preparo do aluno para o mercado de trabalho. Os dados deste estudo podem ser útil á instituição nas ações diretas com o estudante e na avaliação da eficácia institucional.

Palavras-chave: grau de satisfação, ensino superior, questionário.

LISTA DE FIGURAS