Grafico de dispersao

FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL
CAMPUS BELO HORIZONTE UNIDADE CENTRO I

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Brener Lucas: 4997014689
Érika Barbosa : 0901417528
Luiz Phillipe: 4997014685
Marines Prates: 9201567845
Naiane Souza : 9247699160
Vinícius Souza:4997014698

GESTÃO DA QUALIDADE

BELO HORIZONTE
2013

Brener Lucas
Érika Barbosa
Luiz Phillip
Marines Prates
Naiane Souza
Vinicius Souza

GRÁFICO DE DISPERSÃO

Trabalho apresentado do curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Belo Horizonte, de uma das grandes Ferramentas da disciplina da Gestão da Qualidade. Orientação: Profesora Célia

BELO HORIZONTE
2013
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

Existem várias ferramentas básicas utilizadas em qualidade, uma delas é o Diagrama de Dispersão. O Diagrama de Dispersão tem como objetivo mostrar a associação entre duas ou mais variáveis, permitindo extrair a relação existente entre elas. É utilizado também para se verificar uma possível relação entre um acontecimento versus conseqüência.
O seu uso constante pode ser o início de uma melhoria de um ambiente de trabalho, para redução de custos e conseqüentemente para ajudar o profissional na análise de solução de problemas.

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Ferramentas da Qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.

As ferramentas da qualidade foram estruturadas, principalmente, a partir da década de 50, com base em conceitos e práticas existentes. Desde então, o uso das ferramentas tem sido de grande valia para os sistemas de gestão, sendo um conjunto de ferramentas estatísticas de uso consagrado para melhoria de produtos, serviços e processos.