graduação

1. Descreva, com base no conteúdo da primeira aula de praticas administrativas, quais fatores levaram o Habib’s ao sucesso empresarial conforme o texto. Você deve citar no mínimo 4 fatores. Acredito que um dos fatores mais importantes que levaram o Habib’s ao sucesso empresarial, foi um total diagnostico feito pelo empresário Alberto Saraiva no que se refere a uma análise dos seus serviços e produtos e o perfil e adequação de seus clientes, isso foi muito importante para seu sucesso uma vez que, levantou, analisou e interpretou as relações entre seus setores (Centrais de Produção, Arabian Bread, Promilat, Ice Lips) e as atividades fins da empresa, identificando a satisfação de seus clientes por meio de seus serviços. Um importante dado que se agrega ainda neste fator são os diagramas de causa e efeito onde produz um montante de todos os produtos e serviços mais utilizados, assim como os do concorrente, como método de avaliação, onde os mesmos alertam sobre problemas e soluções apresentados, mantendo assim um controle maior em relação às atividades de gerenciamento e planejamento, visando futuras ações voltadas ao aprimoramento da qualidade de serviço. Com isso podemos constatar que as chefias estão preparadas para atender ao que se espera delas, não só no atendimento mas em possíveis distorções no processo, que pode ser claramente resolvida através do “Alô Tia Eda”, assim como possíveis reclamações realizadas dentro da empresa, que será atendida imediatamente pela chefia do local, os funcionários conhecem suas funções e estão preparados e treinados para exerce-las, com sua boa comunicação e ótimo atendimento, podemos ver também que há uma boa motivação dos funcionários através, segundo o texto, da rapidez, prestatividade e bom atendimento, a estrutura apresentada pela empresa está preparada para receber seus clientes, ainda segundo o texto podemos observar isso, através da limpeza dos pontos de vendas, ambientes higienizados e arejados, forte