Graduando

FACULDADES DA INDÚSTRIA
AMANDA RAHYSA CORREA BATISTA
JHENNIFER INGRID GONÇALVES DE BARROS
PATRICIA CUBIS
PATRICIA DA SILVA CONSTANTINO

NATURA

SÃO JOSÉ DOS PINHAS

OUT/2014
AMANDA RAHYSA CORREA BATISTA
JHENNIFER INGRID GONÇALVES DE BARROS
PATRICIA CUBIS
PATRICIA DA SILVA CONSTANTINO

NATURA

Trabalho apresentado para a disciplina de Gestão de Inovação, orientado pelo Professor Jusirmar Alves da Cruz, no 1° período do Curso de Recursos Humanos, na Faculdade das Indústrias – FAMEC.

SÃO JOSÉ DOS PINHAS
OUT/2014
RESUMO

Esta trabalho tem como objetivo, apresentar a empresa NATURA,..
Tem como finalidade, aumentar a lucratividade da empresa, que atualmente, não bate suas metas mensais/ anuais. Após um estudo interno na empresa, foi constatado esta necessidade, devido a falta de colaboradores qualificados para efetuar as vendas e prospectar novos clientes.

Palavras-chave: Natura, inovação, meio ambiente
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 1
1.1 HISTÓRIA 2
1.2 VISÃO 6
1.3 MISSÃO 6
1.4 CRENÇAS 6
1.5 POLÍTICAS 7
1.5.1 Segurança do produto Erro! Indicador não definido.
1.6 PRINCÍPIOS DE RELACIONAMENTO 8
1.6.1 Gerais Erro! Indicador não definido.
1.6.2 Fornecedores Erro! Indicador não definido.
1.6.3 Agentes públicos Erro! Indicador não definido.
1.6.4 Consumidores e ouvidoria Erro! Indicador não definido.
1.6.5 Colaboradores Erro! Indicador não definido.
1.7 SUSTENTABILIDADE 15
1.8 SOCIEDADE 16
1.9 INOVAÇÃO 16
1.9.1 Natura Campus Erro! Indicador não definido.
1.9.2 Núcleo de Inovação Natura Amazônia 17
1.9.3 Sustentabilidade Erro! Indicador não definido.
1.9.3.1 Ambiental 19
1.9.3.2 Pegada Hídrica 20
CONSIDERAÇÕES FINAIS 22
REFERÊNCIAS 23

1 INTRODUÇÃO

NATURA, uma empresa movida por paixão pela cosmética como veiculo de autoconhecimento e pelas relações humanas. Alem do Brasil,