GPSMM Cap

Organizador: Fauze Najib Mattar

GESTÃO DE
PRODUTOS, SERVIÇOS,
MARCAS E MERCADOS
Estratégias e ações para alcançar e manter-se
“top of market”
Autores
Fauze Najib Mattar
Braulio Oliveira
Maurício Jucá de Queiroz
Sérgio Luis Stirbolov Motta

Análise da Situação

Capítulo 5
Análise da Situação

2

Análise da Situação

3

Importância e objetivo da análise da situação
Resultados esperados

Diagnóstico

Prognóstico

Análise da Situação

Definição da análise da situação, segundo Ohmae (1985:13)

4

Análise da Situação

Diagnóstico da análise da situação

5

Análise da Situação

Diagnóstico da análise da situação (cont.)

6

Análise da Situação

Prognóstico da análise da situação

7

Análise da Situação

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Relação entre informação e resultado de marketing
Informação

Disponível
50%

Capacidade
Qualidade
de da informação análise criativa
Boa
25%

Ruim
Não disponível Sem análise

Boa
12,5%

Análise da situação

Decisão

Correta
6,3%

Correta
3,1%

Implementação
Resultado
das decisões Acertada
1,6%

Sucesso

Errada

Insucesso

Incorreta

Prejudicada

Insucesso

Incorreta

Incorreta

Prejudicada

Insucesso

Ruim

Incorreta

Incorreta

Prejudicada

Insucesso

Prejudicada

Incorreta

Incorreta

Prejudicada

Insucesso

Sem análise Incorreta

Prejudicada

Insucesso

Sem análise

Obs.: Admitindo-se 50% de acerto a cada etapa = 1,6% Sucesso e 98,4% Insucesso.

Análise da Situação

Conhecimentos para realizar a análise da situação

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Análise da Situação

10

Modelo geral de planejamento e plano de marketing
Análise da situação Resultados da análise da situação Definição de objetivos/ metas, estratégias, decisões e ações

Diagnóstico

Informações externas S
I
M

Análise da demanda
Análise
da oferta Informações internas Análise interna Prognóstico
Cenário ambiental
Cenário concorrencial
Cenário interno
Previsão da demanda

Plano de marketing
Objetivos
e metas Estratégias

Análise do ambiente

Tamanho e crescimento da demanda Participações de mercado e
evolução