Governança ti

Gerenciamento de TI

Paulo César Rodrigues

*Analista de Sistemas;
*Tutor do curso de graduação em Tecnologia em Sistemas de Computação (UFF/Cederj);
* Professor do curso Técnico em Informática da Prefeitura de Rio Bonito e do PRONATEC;
*Multiplicador de DOSVOX na Educação
Inclusiva (UFRJ);
*Pós-Graduando em PIGEAD (UFF); www.pauloartes.com.br Complexidade da tecnologia

A complexidade dos atuais parques de máquinas, redes e sistemas instalados é muito grande e está em contínua evolução.

Gerenciamento de TI
Torna-se a necessidade cada vez mais premente de entender não apenas de bits e bytes, mas também da estratégia de negócios da companhia, de forma a responder rapidamente às necessidades dos clientes e do mercado e a estabelecer com fornecedores e demais parceiros uma troca de informações eficiente e em tempo real. Responsabilidades dos gerentes
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Integrar estratégias, políticas e metas da organização aos processos de TI
Prover estruturas organizacionais que suportem a implementação da estratégia de TI (comitês envolvendo TI e áreas de negócio)
Definir responsabilidades pelo gerenciamento de riscos
Desenvolver competências gerenciais em TI
Coletar métricas de processo e de resultados da TI
Focar as competências essenciais do negócio que devem ser suportadas pela TI
Focar os processos que aumentam o valor agregado ao negócio
– Gerenciamento de portfólio, mudanças, incidentes e problemas

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Focar a otimização dos custos de TI
Desenvolver estratégias claras para contratação em TI
(IT Governance Institute, 2003)

Focos da governança de TI
Alinhamento
estratégico

Vinculação entre TI e negócios
(planejamento e operações)

Agregação de valor Garantia de alcance dos benefícios, com otimização de custos

Gerenciamento de recursos

Otimização dos investimentos e do uso dos recursos de TI

Gerenciamento de riscos

Incorporação do tratamento de riscos e
da