governança de ti

Governança de TI

Governança de TI "Consiste de liderança, estruturas organizacionais e processos que garantam que a organização de TI suporte e amplie as estratégias e objetivos da empresa." Em outras palavras, significa direcionar os investimentos em TI, abrangendo estrutura, processos, funções/departamentos, fazendo com que o resultado final atenda às necessidades e expectativas da área de negócio.

compreender os objetivos da área de negócio
Trata-se da atividade contínua de interpretar e conhecer o direcionamento de sua organização, para poder identificar, a diante, o que pode ser feito dentro de TI de forma a contribuir e maximizar esta direção.

direcionar os objetivos de TI
Esta etapa consiste em traduzir os objetivos de negócio em objetivos de TI, relacionando-os de forma a definir o que TI deve fazer para contribuir com a organização.
Neste momento, entra um papel importante do COBIT: o relacionamento dos objetivos de negócio com objetivos de TI torna-se mais fácil com auxílio de algumas ferramentas que esta boa prática disponibiliza em sua estrutura, tais como:definir as ações necessárias
Trata-se de estabelecer quais atividades devem ser conduzidas em busca dos objetivos, assim como a estrutura e responsabilidades envolvidas com as atividades.
A partir daqui, COBIT e ITIL devem ser utilizados em conjunto, com papéis complementares.
O framework COBIT direciona as ações necessárias para alcançar os objetivos definidos no passo anterior e, de bônus, ainda disponibiliza as entradas, saídas e uma matriz RACI genérica para cada processo que está sendo abordado.

A ITIL, por sua vez, colabora fornecendo uma referência de como aplicar estas atividades, como desenhá-las em um processo, definir seus papéis detalhadamente, além de técnicas e orientações em geral de como executar o processo. Apesar do COBIT também possuir publicações complementares que orientam o "como aplicar" os controles, a ITIL neste caso é a referência mais conhecida e