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Pergunta 1
A Oticon A/S, fabricante holandês de aparelhos auditivos, com faturamento de US$ 160 milhões por ano, eliminou todo e qualquer resquício de hierarquia, onde todos os funcionários trabalham em estações de trabalho móveis iguais. As equipes de projetos são utilizadas para coordenar o trabalho, e não funções e/ou departamentos é que atendem este tipo de demanda. Este tipo de modelo de estrutura organizacional é um novo modelo chamado de: a. Organização sem fronteiras, onde fronteiras verticais e horizontais são rompidas, eliminando a cadeia de comando, substituindo departamentos por equipes autônomas, e tendo amplitude ilimitada de controle. b. Organização com estrutura de equipe, com total responsabilidades operacionais e junto aos clientes. São autogerenciadas, com funcionários tanto generalistas quanto especialistas. c. Organização virtual, que terceiriza todas as funções básicas do negócio, supervisionando diretamente as atividades realizadas dentro da empresa que respondem pela manufatura, distribuição e outras funções. d. Organização burocrática, que possui diversos níveis gerenciais e onde o controle é exercido por meio da autoridade. e. Organização com fronteiras, onde o comando se faz presente, atribuindo funções e tarefas à equipes de especialistas.
RESPOSTA A
Pergunta 2
Roberto é executivo de uma grande empresa multinacional situada em Campinas, e desde o início de sua carreira sempre foi elogiado pelos seus chefes pela ampla capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente como em grupos. Outra grande habilidade de Roberto é sua facilidade de gerir conflitos e entender as necessidades dos outros. Essas habilidades de Roberto podem ser consideradas como: a. Habilidades Técnicas. b. Habilidades Humanas. c. Habilidades Conceituais. d. Habilidades Educativas. e. Habilidades Bem-Sucedidas.
RESPOSTA B Pergunta 3
Bruce Brown publica diariamente um boletim