Gestão

2 GESTÃO DE PESSOAS: Breve Histórico:

Segundo Chiavenato (1998) a administração de Recursos Humanos surgiu ao início do século XX à partir do crescimento e da complexibilidade das tarefas nas organizações, com o impacto da Revolução Industrial, dando a denominação de Relações Industriais, para diminuir as brigas industriais, já que as organizações e pessoas tinham os objetivos pessoais e individuais incompatíveis e sem reconciliação alguma. Administração de pessoal, veio não só para diminuir conflitos, mas também para administrar as pessoas de acordo com a legislação trabalhista.
Etzioni (1998) fala sobre as embaraçosas tensões que não se pode evitar, elas podem ser diminuídas mais não totalmente anuladas. Isso acontece com as necessidades da organização e das pessoas, com o raciocínio e falta dele também, entre as relações definitivas entre a administração e o trabalho. O problema essencial é a diferença entre o racional e o irracional no comportamento do indivíduo.
Chiavenato (1998) diz que as pessoas nas organizações passaram a ser fundamentais tanto para o sucesso quanto para enfrentar os problemas diários nas organizações. Passaram a ser mais do que apenas empregados, apesar de ainda serem controlados. Com tudo isso, surgiu a Administração de Recursos Humanos, ainda com a visão de que as pessoas e as atividades deviam ser controladas. Os Recursos Humanos tem como princípio as pessoas serem gerenciadas pela organização ou por um membro da RH.
Para Toledo (1981, p.15) as técnicas de Relações Humanas no trabalho podem ser definida como: O conjunto de normas, baseadas principalmente na sociologia e psicologia cuja aplicação visa obter a motivação no trabalho. (TOLEDO, 1981, p.15)
Argyris (1998) manifesta o que as organizações querem atingir diante do conflito entre os objetivos, e o objetivo individual que cada indivíduo almeja alcançar. Para ele, os objetivos organizacionais e individuais não dão muito certo, porque as organizações bloqueiam a