Gestão

Gestão: Processo de se conseguir obter resultados (bens ou serviços) com o esforço de outros.

Competências do gestor – “Tomar decisões”
Funções da gestão:

Planeamento
- Processo de determinar antecipadamente o que deve ser feito e como faze-lo

Organização
-Estabelecer relações formais entre as pessoas e entre estas e os recursos, para atingir os objectivos propostos

Direcção
- Processo de determinar, isto é, afectar ou influenciar o comportamento dos outros. A direcção envolve: Motivação, Liderança e Comunicação

Controlo
-Processo de comparação do actual desempenho da organização com standards previamente estabelecidos, apontando as eventuais acções correctivas.

Aptidões do Gestor:
Eficiência – É a relação proporcional entre a qualidade e a quantidade de inputs e a qualidade e a quantidade de outputs produzidos. Assim, quanto maior for o volume de produção conseguido com o mínimo de factores produtivos, maior é o grau de eficiência do gestor responsável.
Eficácia – É a medida em que os outputs produzidos pelo processo se aproximam dos objectivos propostos. Isto é, quanto menores forem os desvios entre o planeado e o realizado, maior é o grau de eficácia do gestor em causa.
Aptidão Conceptual – Capacidade p/ aprender ideias gerais, e aplica-las em situações concretas (ter noção das teorias)
AptidãoTécnica – capacidade p/ usar o conhecimento, método ou técnicas especificas no seu trabalho concreto (quanto maior conhecimento tiver, maior capacidade tem de o concretizar)
Relações humanas – Capacidade de compreender, motivar e obter a adesão das outras pessoas.
Perspectivas Estruturais
2 º Taylor – Gestão cientifica (ser o mais eficiente possível)
2 º Fayol – Teoria geral da administração
Perspectiva Integrativa
٭ Produzir o máximo c/ os mesmos meios (recursos) e ser eficiente
٭ Método de trabalho
Taylor ٭ Descanso das tarefas
٭ Quantidade produção esperada “standard”
٭ Pagamento por unidade de produto
٭ Planear
٭ Organizar
Fayol