gestão
7171 palavras
29 páginas
FACULDADE ANHANGUERA DE SÃO CAETANO DO SULATPS DA QUALIDADE NA INDUSTRIA
São Caetano do Sul
2013
FACULDADE ANHANGUERA DE SÃO CAETANO DO SUL
ATPS DE QUALIDADE NA INDUSTRIA
TGP
BRUNO GOMES RODRIGUES R.A. 5655147863 FRANCISCO DA SILVA SOUZA R.A. 5817119210 JOSIVALDO RODRIGUES CARLOS R.A. 5812161495 BRUNO MAGALHAES R.A. 3239552098 THIAGO CABRAL HERRERA R.A. 5658176048 WELLINGTON DOS SANTOS R.A. 5668153055
São Caetano do Sul
2013
SUMÁRIO
Introdução ......................................................................................................... 3
Gurus da Qualidade .......................................................................................... 4
Walter A Shewhart .......................................................................................... 4
Willian Edwards Deming ................................................................................... 6
Os 14 Pontos para a Gestão ................................................................. 7
Joseph M. Juran …………………………………………………………………….. 9
Juran Management System (JMS) ........................................................ 10
Planejamento da Qualidade .................................................................. 10
Controle da Qualidade ......................................................................... 11
Melhoria da Qualidade ......................................................................... 11
Princípio de Pareto ............................................................................... 12
Armand Feigenbaum ………………………………………………………………..12
Principais aspectos do TQC .................................................................. 12
Os 19 passos de Feigenbaum para a melhoria da qualidade ............... 13
Os Quatro