Gestão

O papel do RH na mudança organizacional
Da mesma forma como as organizações passam por mudanças em suas estruturas, cultura, processos e políticas, o setor de recursos humanos também atravessa fases de mudanças. Estas mudanças podem ocorrer de duas maneiras: a primeira é quando a própria organização está mudando como um todo, e a segunda se dá quando o setor muda independentemente da mudança organizacional ocorrer ou não. É sabido que o setor de recursos humanos representa uma parcela de contribuição significativa dentro do processo de mudança organizacional.
Wood Jr (2004, p.269) ressalta que:
“Existe um processo importante de mudança na organização do trabalho catalisado de fora para dentro. Ou seja, são as relações entre empresas e mercados que são responsáveis pelo maior fluxo de mudanças (...) este movimento representa a descoberta dos aspectos simbólicos e culturais das organizações.”
Barbosa (2005) também realiza uma interessante retrospectiva e previsão a respeito do papel do RH no processo de mudança organizacional. O autor aponta que o papel deste setor tem passado por muitas mudanças e assim saiu de abordagens mais técnicas e objetivas tais como qualidade de vida, cargos e salários, recrutamento e seleção para abordagens mais conceituais e profundas visando maior efetividade no processo tais como aprendizagem organizacional, a gestão do conhecimento e a subjetividade no trabalho.
O novo e remodelado RH possui uma parcela fundamental no processo de mudança organizacional à medida que leva em consideração a subjetividade da organização e também dos seus trabalhadores, contribuindo para uma maior eficácia no processo de mudança.
O quadro apresenta algumas abordagens no setor de RH:

Killman (1991) prega que o papel do RH na mudança organizacional deve seguir padrões que integre os elementos objetivos e subjetivos de uma organização, o autor criou uma base conceitual sustentada por três fases:
1. O processo é destinado a ser vencedor em um