Gestão publica

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

DESENVOLVENDO UM MODELO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

❖ VISÃO GERAL

Um modelo é uma abstração da realidade, uma representação simplificada de um fenômeno real. Ex.: manequim, fórmula financeira de Ativos (Passivo + Patrimônio Líquido).

✓ Cada nível é construído sobre o nível anterior;

✓ O conceito de grupo sai do nível básico do indivíduo;

✓ Ocorrem sobreposições de limitações estruturais sobre os níveis do indivíduo e do grupo para chegarmos ao nível do comportamento organizacional.

❖ VARIÁVEIS DEPENDENTES

➢ São os fatores-chave que você pretende explicar ou prever e que são afetados por outros fatores. ➢ Quais são as variáveis dependentes básicas no comportamento organizacional?

□ Produtividade; □ Absenteísmo; □ Rotatividade; □ Satisfação com o Trabalho; □ Cidadania Organizacional

Produtividade

✓ Uma medida de desempenho que inclui a eficiência e a eficácia.

Absenteísmo

✓ Não-comparecimento do funcionário para trabalhar.

Rotatividade

✓ Permanente saída e entrada de pessoal da organização, voluntária ou involuntária.

Satisfação com o Trabalho

✓ Uma atitude geral em relação ao próprio trabalho; a diferença entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e aquilo que ele acredita merecer.

Cidadania Organizacional

✓ Comportamento discricionário que não faz parte das exigências funcionais de um funcionário, mas que ajuda a promover o funcionamento eficaz da organização. ❖ VARIÁVEIS INDEPENDENTES

➢ Quais são os principais determinantes da produtividade, do absenteísmo, da rotatividade, da cidadania organizacional e da satisfação com o trabalho? ➢ A resposta a essa questão nos leva às Variáveis Independentes:

□ Variáveis no Nível do Indivíduo; □ Variáveis no Nível do Grupo; □ Variáveis no Nível do Sistema Organizacional

Variáveis no Nível do Indivíduo

“Os executivos, ao contrário dos pais,