Gestão publica

Gestão pela qualidade total = Através do controle de qualidade total, com a participação de todos os empregados, incluindo o presidente, qualquer empresa pode oferecer produtos, ou serviços melhores a um custo mais baixo, aumentar as vendas, melhorar os lucros e transformar a empresa em uma organização melhor, possibilitar o acesso mais fácil a novo mercado. Foi no Japão que a Qualidade Total tomou o formato que influenciou os empresários do mundo todo.
A Toyota foi a primeira empresa a aderir esses conceitos que compõe diversos estágios como, por exemplo, o planejamento, a organização o controle e a liderança.

Benchmarking = é um processo continuo de comparação dos produtos, serviços e praticas empresariais entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como lideres. É quando uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante.

Reengenharia = A reengenharia é vista como “redesenho de processos, envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistema da organização objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”.
Esta focalização no aumento da eficiência dos processos implica melhorias em três níveis a destacar: redução de custos, redução de tempo e melhoria da qualidade dos serviços.

Empowerment = é um conceito de Administração de Empresas que significa “descentralização de poderes’’, ou seja, sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de decisão e responsabilidades, promovendo a flexibilidade, rapidez e melhoria no processo de tomada de decisão da empresa.

Gestão e organização Horizontal = Para o público, a organização horizontal surge num primeiro como sendo a necessidade de as empresas reduzirem sua força de trabalho. E, de fato, aconteceram várias reduções de força de trabalho em muitas empresas, principalmente, aquelas que tinham presença