Gestão por Processos x Gestão por Função

Bruno C B da Silva

Gestão por processos x gestão por função:
Uma análise em relação à eficácia e a eficiência de um sistema de Produção.

Trabalho apresentado ao curso de Engenharia de Produção da Faculdade Pitágoras de Belo Horizonte na disciplina de Pesquisa Aplicada a Organização como trabalho de conclusão de curso.

Finalidade: Descrever as etapas de uma pesquisa que irá comparar os modelos de gestão por processos e gestão por função

Belo Horizonte
2006

Aos meus avós pelo exemplo de vida e perseverança
Aos meus pais por tudo que sou e pela educação, amor e carinho.
Aos meus irmãos pelo apoio e compreensão nos momentos difíceis.
A Valdinéa, mulher, amiga e companheira em todos os momentos. Agradecimentos

Ao meu orientador Eduardo Henrique Gonçalves, pela orientação, apoio e incentivo.
Aos amigos que tornaram este projeto possível, em especial a Selmir Silva, pelo apoio, orientação e incentivo incondicional durante toda a minha caminhada.
A todos que de maneira direta ou indireta contribuíram para este trabalho e para minha formação.

Índice
1- Lista de figuras 4
2- Lista de Abreviaturas 5
3-Resumo 6
4-Abstract 7
5- Introdução 8
6- Justificativa 10
7- Problema 14
8- Hipótese 15
9-Objetivo 16
10- Referencial teórico 17
10.1- Gestão por processos, fatores positivos e negativos 17
10.2 - Gestão por função 20
10.3 - Gestão por função X gestão por processos 22
11- Estudo de caso 27
12- Análises dos resultados/ conclusões 31
13- Bibliografia 33

1- Lista de figuras

Figura 01- Visão funcional X visão por processos.......................................................18
Figura 02- Estrutura funcional e distribuição de pessoal..............................................20
Figura 03- Estrutura funcional e distribuição de responsabilidades.............................22
Figura 04- Estrutura grerida